Политика конфиденциальности

Предварительная версия, проверяется юристом. При расхождениях между русской и румынской версиями действует румынский текст.

Версия 2026-09-11 · обновлено 2026-09-11

В этом документе объясняется, какие персональные данные мы обрабатываем через этот сайт, зачем, как долго их храним и что вы можете от нас потребовать.

Он написан для того, чтобы его прочитали, а не для того, чтобы просто поставить галочку. Если что-то непонятно, спросите нас, и мы объясним.

Кто обрабатывает данные

Оператором персональных данных является общество, указанное ниже. Идентификационные данные приведены в том виде, в каком они содержатся в государственном регистре юридических лиц.

Наименование: Societatea cu Răspundere Limitată "FIERĂRIA LUI VIOREL"
Организационно-правовая форма: общество с ограниченной ответственностью (ООО) — Societate cu răspundere limitată
IDNO (государственный идентификационный номер): 1015600000090
Юридический адрес: MD-4237, rl. Ștefan Vodă, s. Talmaza, str. 27 August, 67
Адрес мастерской: Мунчештское шоссе, 171, Кишинёв, Республика Молдова
Телефон: +373 69 877 105

Мы не назначали ответственного за защиту данных; вопросы по этому документу направляются непосредственно оператору.

Какие данные мы собираем

Мы собираем только то, что необходимо, чтобы ответить на заявку и поддерживать работу сайта. Мы не покупаем данные о вас из других источников и не объединяем их с данными из других систем.

Форма заявки: Данные, которые вы сами вписываете в форму: имя или то, как к вам обращаться, номер телефона, при необходимости — другие сведения об автомобиле или о проблеме. Обязательные поля отмечены в форме как обязательные; остальные вы заполняете, только если хотите.
Журналы сервера: При каждом запросе к сайту сервер автоматически записывает дату и время, запрошенную страницу, тип браузера и IP-адрес. IP-адрес сразу преобразуется в необратимый код; в исходном виде мы его не храним.
Учёт согласия: Когда вы отвечаете на вопрос о файлах cookie, мы сохраняем дату и время, версию политики, которую вы видели, выбранные категории и случайный идентификатор в закодированном виде. Эти записи нужны для того, чтобы мы могли доказать, что именно вы выбрали, как того требует Закон № 195/2024.
Статистика посещений: Только если вы приняли категорию «Статистика»: посещённая страница, страница, с которой вы пришли, язык браузера и примерный тип устройства. Статистика размещена на нашем сервере, а не у другой компании, и не создаёт профилей.

Через этот сайт мы не обрабатываем специальные категории данных (сведения о здоровье, убеждениях, биометрические данные) и не принимаем автоматизированных решений, затрагивающих вас.

С какой целью и на каком основании

Каждая операция обработки имеет цель и правовое основание. Основания — те, что предусмотрены ст. 6 Закона № 195/2024.

Цели обработки и основание каждой из них
Цель	Правовое основание
Ответить на заявку, отправленную через форму, и договориться о записи или предварительной оценке стоимости	Меры, принимаемые до заключения договора по вашему запросу, — п. b) ч. (1) ст. 6 Закона № 195/2024
Поддерживать работу сайта и защищаться от злоупотреблений (журналы, ограничение автоматических запросов)	Наш законный интерес в защите сервиса — п. f) ч. (1) ст. 6 Закона № 195/2024
Анонимно измерять, как используется сайт (собственная статистика)	Ваше согласие — п. a) ч. (1) ст. 6 Закона № 195/2024 и ч. (5) ст. 116 Закона № 72/2025
Иметь возможность доказать, что вы выбрали в отношении файлов cookie	Обязанность оператора доказать наличие согласия — Закон № 195/2024

Мы не используем данные из формы для рекламных сообщений. Если мы когда-либо захотим отправлять такие сообщения, мы отдельно запросим ваше согласие в соответствии со ст. 124 Закона № 72/2025.

Как долго мы храним данные

Указанные ниже сроки не являются ориентировочными: это те же значения, которые использует программа автоматического удаления данных.

Сроки хранения
Что	Как долго
Заявки, отправленные через форму	12 месяцев с момента получения, затем они помечаются к удалению и окончательно удаляются ещё через 1 день
Журналы сервера с закодированным IP-адресом	30 дней
Учёт согласия в отношении файлов cookie	36 месяцев с момента записи
Учёт административных операций (включая подтверждение автоматических удалений)	24 месяца
Файл cookie с вашим выбором, в вашем браузере	12 месяцев, затем мы спросим вас снова

Записи о согласии хранятся дольше, чем данные, обработку которых оно разрешает, поскольку на них нужно иметь возможность сослаться при обжаловании: ст. 72 Закона № 195/2024 допускает подачу жалобы в течение одного года с момента, когда лицо узнало о деянии, и не позднее трёх лет с момента его совершения. Срок в 36 месяцев покрывает именно этот предельный срок.

Если заявка переходит в работу, по которой выставляется счёт, возникающие при этом бухгалтерские документы хранятся отдельно, в сроки, установленные бухгалтерским и налоговым законодательством, а не в указанные выше сроки.

Кто ещё имеет доступ к данным

Мы не продаём данные и никому не предоставляем их в рекламных целях. Однако у нас есть поставщики, которые обрабатывают данные от нашего имени на основании договора и только в пределах того, что мы им поручаем (ст. 28 Закона № 195/2024).

Хостинг: Hetzner Online GmbH, центр обработки данных Falkenstein (FSN1), Германия. Там работают сайт и база данных. Hetzner заявляет на своей официальной странице о сертификации своих центров обработки данных по стандарту ISO/IEC 27001:2022.
Статистика посещений: Umami — программа, установленная на том же сервере, что и сайт. Статистические данные не покидают нашу инфраструктуру и не попадают к рекламным компаниям.

Данные могут быть сообщены государственным органам, когда этого требует закон, по обоснованному запросу и в его пределах.

Передача данных за пределы Республики Молдова

Сервер, на котором размещён сайт, находится в Германии — государстве — члене Европейского союза и Европейской экономической зоны. Согласно ч. (2) ст. 44 Закона № 195/2024, передача данных в государства — члены Европейской экономической зоны не подпадает под особый режим международной передачи и не требует отдельного разрешения.

Помимо этого случая, мы не передаём данные в другие государства.

Ваши права

Закон № 195/2024 в ст. 13–22 предоставляет вам следующие права в отношении ваших данных:

Информирование и доступ (ст. 13 и ст. 15): Узнать, обрабатываем ли мы данные о вас, какие именно и с какой целью, и получить их копию.
Исправление (ст. 16): Потребовать исправления неточных данных или дополнения неполных.
Удаление (ст. 17): Потребовать удаления данных, когда они больше не нужны для цели, ради которой были собраны, или когда вы отозвали согласие.
Ограничение обработки (ст. 18): Потребовать приостановить обработку, например на время, пока мы проверяем ваше заявление о неточности данных.
Уведомление получателей (ст. 19): Мы обязаны сообщить об исправлении, удалении или ограничении обработки каждому получателю, которому мы передали данные.
Переносимость (ст. 20): Получить предоставленные вами данные в машиночитаемом формате и передать их другому оператору.
Возражение (ст. 21): Возразить против обработки, основанной на нашем законном интересе, указав причины, связанные с вашей конкретной ситуацией.
Автоматизированные решения (ст. 22): Не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке. Через этот сайт мы таких решений не принимаем.

Запрос можно сделать по указанному выше номеру телефона или лично в мастерской. Мы ответим не позднее одного месяца с момента получения запроса; если запрос сложный, мы сообщим вам об этом в тот же срок и объясним, почему нам нужно больше времени.

Вы можете в любой момент отозвать согласие на статистику через «Настройки cookie» внизу каждой страницы. Отозвать согласие так же просто, как и дать его, и отзыв не влияет на обработку, выполненную до этого момента.

Если наш ответ вас не устроил

Пожалуйста, сначала напишите или позвоните нам — большинство ситуаций решается напрямую. Тем не менее вы вправе подать жалобу в надзорный орган в соответствии со ст. 72 Закона № 195/2024.

Орган: Национальный центр по защите персональных данных (НЦЗПД)
Адрес: MD-2004, мун. Кишинёв, ул. Сергея Лазо, 48
Телефон: (022) 820 801
Электронная почта: centru@datepersonale.md
Официальный сайт: datepersonale.md
Часы работы: понедельник–пятница, 08:00–17:00

Жалоба подаётся в течение одного года со дня, когда вы узнали об обжалуемом деянии, но не позднее трёх лет с момента его совершения.

Как мы защищаем данные

Ниже простыми словами описаны меры, которые мы фактически применяем (ст. 32 Закона № 195/2024):

Сайт работает только через зашифрованное соединение (HTTPS); браузеру запрещено открывать его иначе.
IP-адреса не хранятся в исходном виде: они преобразуются в необратимый код с помощью секретного ключа, который хранится на сервере.
Доступ к панели администрирования защищён паролем, а число попыток входа ограничено.
Резервные копии шифруются открытым ключом до того, как покинут сервер; открыть их может только закрытый ключ, который хранится вне сервера.
Удаление данных по истечении указанных выше сроков выполняется автоматически — программой, которая запускается периодически, а не вручную.
Данные из формы получают сотрудники мастерской, которые занимаются записью клиентов, и больше никто.

Если всё же произойдёт инцидент безопасности, который может затронуть ваши права, мы уведомим надзорный орган в сроки, предусмотренные Законом № 195/2024, а если риск высок, сообщим об этом и вам.

Версия этого документа

Текущая версия — 2026-09-11. Когда мы меняем что-то по существу — новая цель, новый получатель, изменённый срок хранения, — мы меняем версию и снова спрашиваем вас о файлах cookie. Изменения формы, например исправление опечатки, версию не меняют.

Версия, на которую вы дали согласие, записывается вместе с вашим выбором, чтобы вы могли точно проверить, какой текст видели.